CONSUMATORI
Soluționarea alternativă a litigiilor
Dacă apare o problemă, vrem să o rezolvăm direct și rapid.
Contactează-ne mai întâi
Trimite-ne reclamația la office@exodustravel.ro sau sună la +40 723 505 080. Te rugăm să incluzi numărul contractului, datele de contact și o descriere a situației, pentru a putea verifica rapid cererea.
SAL prin ANPC
Consumatorii pot afla informații despre mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) pe pagina oficială ANPC. SAL este o procedură alternativă, în afara instanței, pentru anumite litigii dintre consumatori și comercianți.
Platforma europeană SOL
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost desființată. De aceea, nu afișăm un link către o platformă care nu mai este disponibilă.